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弘扬工匠精神铸造旅游精品

发布时间:2016-08-23 来源:载app送18元彩金 作者: 点击次数: 打印 字号:

?????? 大众旅游时代需要满足人们多样化需求的“百花争艳”的精品景区,呼唤适应人们个性化需求的“独具个性”的精品景区

?????? 当下,新一轮发展的浪潮风生水起,中国旅游业发展前景大好。要让美好的蓝图变为现实,需要决心和激情,需要智慧和行动,需要变革和创新,更需要以一种精神去践行,即工匠精神。在旅游景区的建设和运营中,弘扬工匠精神,铸造旅游精品,尤为必要。

?????? 在全域旅游的新格局中,旅游景区始终是核心产品之一;在旅游消费的需求侧中,旅游景区依然是主导产品之一;在幸福产业的大发展中,旅游景区一直是支柱产品之一。当下,旅游景区的发展适逢前所未有的机遇,也面临着前所未有的挑战,这就是加快转型,实现升级,就是适应大众旅游的消费诉求,适应全域旅游的大局需求,适应幸福产业的本质要求,提升景区品质,铸造旅游精品。铸造旅游精品,正是时代赋予旅游景区的历史使命。

?????? 工匠精神本来的意义是“一个人,一辈子,做好一件事情”,其独特内涵就是热爱自己所做的事情,始终用心,专心致志,把事情做到极致。旅游景区犹如我们的作品,亦是我们从事的事业;创造精品景区,铸造旅游精品,需要弘扬工匠精神;而弘扬工匠精神,关键在于独具匠心。

?????? 弘扬工匠精神,铸造旅游精品,需要怀揣敬畏之心。要充分认识旅游产业的核心价值,增强行业自信,热爱我们从事的事业,进而对于文化的保护传承、资源的合理利用、景区品质的提升,始终怀揣“敬畏之心”。怀有“敬畏之心”,不仅能让我们拥有激情,更能使我们敬畏工匠的敬业精神和科学态度,尊重发展规律和要领。当下,旅游景区建设似乎呈现一个大干快上的情景,迫切需要呼唤和倡导敬畏之心。多一点科学谋划,少一点头脑发热;多一点精心设计,少一点粗制滥造;多一点精雕细琢,少一点急功近利;多一点精耕细作,少一点粗放经营;多一点百年工程,少一点政绩工程,多一点精品景区,少一点建筑垃圾。尤其要以“创造未来遗产”的理念指导实践,在景区建设的新实践中,多留遗产,少留遗憾。

?????? 弘扬工匠精神,铸造旅游精品,需要坚守专注用心。工匠的特点是术业有专攻,专攻用其心,专心求极致。建设精品旅游景区同样需要用心、专心。对于大众旅游的需求,要用心研究,进而领悟应该打造什么样的产品;对于旅游景区的建设,要用心实施,进而从细微处追求品质和水平;对于旅游景区产品,要用心“打磨”,进而从长远处着眼建设精品。如无锡灵山景区自1994年开启建设以来,专心致志打造中国文化旅游精品,走出了中国文化旅游精品的“灵山之路”。践行旅游工匠精神,关键在于矢志不移坚守精品意识,静下心,沉住气,不跟风攀比,不心浮气躁,用心做好自己。当前,在新一波“造景热”的背景下,无论是传统旅游景区的升级转型,还是新型主题景区的建设管理,都需要弘扬旅游工匠精神。

?????? 弘扬工匠精神,铸造旅游精品,需要善于别具匠心。工匠需要具有自己独特的技能。精品旅游景区,不仅需要具有优质的本底、本色,具有完备的旅游功能和配套设施,更需要鲜明的特色和个性。把特色做到极致,就是精品;把个性做到极致,即为品牌。纵观现在国内的景区建设,同质化现象十分严重。杜绝粗制滥造,防止简单克隆,警惕“千景一面”,唯有弘扬工匠精神,唯有独具匠心,别具一格,创造自己的特色,张扬个性才能实现景区的价值,提升景区的核心竞争力。“删繁就简三秋树,标新立异二月花”,大众旅游时代需要满足人们多样化需求的“百花争艳”的精品景区,呼唤适应人们个性化需求的“独具个性”的精品景区。

?????? 弘扬工匠精神,铸造旅游精品,需要刻意精益求精。工匠精神是一种精益求精的服务精神。服务是软实力,服务是影响力,服务是生产力,我国旅游正在走进服务时代。优美的环境,优质的服务,品质的旅游生活,让每一个游客尽享旅游生活的精彩,让每一个游客满意,正是铸造精品景区的题中之意。弘扬工匠精神,坚持以人为本,游客之上,在景区服务上精益求精,应当是铸造精品景区的刻意追求。精益求精,就要适应游客旅游生活的需求变化,实现大众化服务和个性化服务的结合;就是要根据旅游景区多元发展的格局变化,注重标准化服务和非标准化服务的融合;就要推进景区管理的创新,做到规范管理和精细管理的并举。尤其是要注重智慧旅游,让旅游更加便捷,把舒适环境落实到景区的各个细节上,把贴心服务落实到游客的每个投诉和求助上,从细微处精益求精,以高标准追求品质,从而提高旅游生活的质量,彰显幸福产业的美好。现在不少景区在精心建设“生活管家”“休闲顾问”“度假助理”队伍,用心推行定制式服务,在服务创新中精益求精,这正是工匠精神在新时期旅游发展中的体现。

?????? 工匠精神的价值在于创造生活的品质和美好。旅游即生活。当前,旅游休闲度假已经成为大众普遍的生活方式。旅游让生活更精彩,旅游让生活更美好。铸造精品景区,本质上就是在创造一种精致的生活、一种品质的生活。以工匠精神,打造精品景区,不仅能满足旅游消费的需求,让人们体验旅游生活的精彩,感受旅游生活的幸福,也必然优化资源的配置,提升景区的社会效益和经济效益,更将以完美的姿态,诠释旅游景区的价值,实现旅游产业的价值。只要从各级政府到旅游行业,从决策管理者到具体实施者,都能践行工匠精神,坚持不懈打造旅游精品,一定会有更多的精品景区,在全域旅游的格局中大放异彩,在大众旅游中直指人心,成为中国旅游新时代中最美丽的风景。

(来源:中国旅游报)

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